お客様の課題解決の場
３Ｍでは、お客様の満足と品質向上を目指して、お客様の声に真摯に耳を傾け、ともに課題を解決する場をご用意しています。
カスタマーテクニカルセンター（ＣＴＣ）
当社相模原事業所内にあるＣＴＣは、お客様の技術的課題を解決するアイデアを、お客様と当社がともに考え、導くことを目指すソリューションセンターです。３Ｍの５万５千種類に及ぶ製品と、その開発力のベースとなっている46のテクノロジープラットフォームを展示、デモンストレーションやデータ分析などを通じて、当社研究スタッフらと独自の解決の方向をご検討いただけます。
【ご来館（予約制）について】
個々のニーズや課題にあわせてアレンジしたプログラムでお客様をお迎えするため、ご来館は予約制です。
当社担当者へご相談ください。
３Ｍ デンタルエデュケーションセンター
2010年11月に本社１階にオープンした「３Ｍ デンタルエデュケーションセンター」は、歯科治療に携わる皆様にオーラルケアの最新情報を発信するとともに、先端治療技術の習得の場としてもご活用いただけるスリーエム ヘルスケア株式会社のイノベーションセンターです。
３Ｍの歯科・矯正歯科用製品をはじめ、デジタル口腔内スキャナーやデンタルチェアなど優れた歯科診療・歯科技工設備を完備。高輝度プロジェクターや大画面スクリーンなど高性能映像設備も備えているので、製品セミナーからハンズオントレーニング、講演会まで、幅広くご利用いただけます。
カスタマーコールセンター（ＣＣＣ）
ＣＣＣは、お客様からのお問い合わせに素早く的確に応えるお客様対応窓口で、2007年9月にサービスを開始しました。経験豊富なスタッフが、製品の仕様・特性・使い方のお問い合わせやカタログ送付などのご依頼、お客様の課題解決に対応。ＣＣＣからお客様に有益な情報をご提供する活動も展開しています。ＣＣＣに寄せられたご意見・ご要望は、担当部署に迅速にフィードバックし、今後の製品開発や品質・サービスの向上につなげています。
