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包装用製品

メンテナンスサービス

安心のメンテナンス体制、現場からフリーコールでどうぞ。

3M™ 3M-Matic™ 製品メンテナンスサービス

3Mでは、3M-Matic™ 製品を安心して長期間ご活用いただくために、日本全国にネットワークを確立し、メンテナンスサービスを行っております。

フリーコールサービス

保証期間後も、電話で不具合を確認しながら故障か否かを判断しながら対処方法をサポートします。

  • 3Mヘルプデスク フリーダイヤル 0120-091-948
    PHS、携帯電話、自動車電話からも可。全国どこからでも可。※ただし、24時間対応ではありませんのでご注意ください。
  • 受付時間:月~金 9:00~16:45(土・日・祝日は除く)
  • 時間外は留守番電話またはFAXにて補修内容をご連絡ください。
    翌朝、対応させていただきます。

有償出張サービス

フリーコールでも解決しない不具合については、出張修理をお受けします。
原則としてお客様から最寄りの会社がメンテナンスに伺いますが特注機、特殊な改造の場合はこの限りではありませんのでご了承ください。

  • ※詳細な価格については上記ヘルプデスクにお問い合わせください。
  • 保証期間:機械本体の保証は1年以内です。(150cfは6ヶ月)
  • 補修部品:対象製品生産中止となった年から5年間は補修部品を提供します。
    • ※ただし、補修部品の中でも空電機器に関してはこの限りではなく、5年以下で供給不可能となる場合もありますので、予めご了承ください。
  • ここに記されている製品およびご使用目的への保証について、売主及び製造者は次のことしか保証致しかねますのでご了承ください。売主及び製造3M-Matic™機械が売主によって出荷された日より次に記す期間において材料及び組立作業に不良のないことを保証致します。売主及び製造者は出荷後1年以内(150cfは6ヶ月)に発生した不良と認められた機械部品について修理または交換のいずれか行う義務のみを負います。
    売主及び製造者は3M-Matic™機械のお取り扱いの不手際等からくる直接、間接、または偶発的帰結としての損害については責任を負いかねます。
    売主及び製造者の役員が署名した契約書で別の責任をお受けいたしました場合はこの限りではありません。
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お問い合わせ

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お電話でのお問い合わせは、ナビダイヤル:0570-011-511。ナビダイヤルがつながらない時は03-6409-3800。カタログ資料請求はFAX:0120-282-369。受付時間:8:45~17:15、月~金(土・日・祝日・年末年始は除く)

各種カタログ・データシート

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